Telekom sektörü, müşteri hacmi yüksek, süreçleri karmaşık ve 7/24 operasyon gerektiren bir alandır. Ankara'da telekom yazılım çözümleri arayan operatörler, MVNO'lar ve telekom altyapı firmaları için BSS/OSS entegrasyonu, self-servis portalları ve AI chatbot rehberi bu yazıda.
⚡ Bu yazıda: Telekom yazılım ihtiyaçları, BSS/OSS entegrasyonu, chatbot & self-servis, 2026 maliyet tablosu ve KVKK uyumu.
Telekom Sektöründe Yazılım İhtiyaçları
- Müşteri self-servis portalı — fatura, paket değişikliği, numara taşıma
- Chatbot & IVR entegrasyonu — 7/24 destek, WhatsApp ve web
- Faturalama & ödeme — iyzico, banka ve BSS entegrasyonu
- Operasyon panelleri — arıza takibi, saha ekipleri, SLA raporları
- CRM entegrasyonu — müşteri geçmişi, kampanya yönetimi
Ankara'da Telekom Yazılım Maliyeti (2026)
| Kapsam | Maliyet | Süre |
|---|---|---|
| Self-servis portal MVP | 80.000 – 150.000 TL | 6–10 hafta |
| Chatbot + CRM entegrasyonu | 120.000 – 220.000 TL | 8–12 hafta |
| Kurumsal BSS/OSS modülü | 250.000 – 500.000+ TL | 3–6 ay |
İlgili: chatbot geliştirme · CRM entegrasyonu · hizmetlerimiz
Sık Sorulan Sorular
Telekom chatbot ne kadar tutar?
WhatsApp ve web entegre chatbot için 80.000–150.000 TL bütçe planlayın.
On-premise kurulabilir mi?
Evet. Müşteri verileri için on-premise veya özel bulut mimarisi kurulabilir.