Türkiye'de milyonlarca işletme müşterilerine WhatsApp üzerinden ulaşıyor. WhatsApp chatbot, sipariş takibi, randevu, SSS yanıtlama ve satış süreçlerini 7/24 otomatikleştirir. Bu rehberde WhatsApp Business API, maliyet ve GPT entegrasyonunu anlatıyoruz.
⚡ Türkiye'de en çok aranan iş yazılımı konularından biri: whatsapp chatbot ve whatsapp business api entegrasyonu.
WhatsApp Chatbot Türleri
- Kural tabanlı bot: Menü + hazır yanıtlar. Düşük maliyet, sınırlı esneklik.
- GPT/LLM tabanlı bot: Doğal dil anlama, bağlam takibi. Yüksek müşteri memnuniyeti.
- CRM entegreli bot: Sipariş durumu, stok, müşteri kaydı sorgulama.
2026 WhatsApp Chatbot Maliyeti
| Çözüm | Maliyet | Süre |
|---|---|---|
| Basit SSS botu | 35.000 – 55.000 TL | 2–4 hafta |
| GPT tabanlı WhatsApp asistan | 60.000 – 100.000 TL | 4–8 hafta |
| CRM/ERP + ödeme linki entegrasyonu | 90.000 – 150.000 TL | 8–12 hafta |
Ankara özelinde detaylı chatbot analizi: Ankara chatbot rehberi.
WhatsApp Business API Nasıl Çalışır?
Resmi API'ye BSP (Business Solution Provider) üzerinden başvurulur. Meta onayı, işletme doğrulaması ve mesaj şablonları gerekir. Kişisel WhatsApp numarasıyla kurumsal otomasyon yapılamaz — API şarttır.
KVKK ve Veri Güvenliği
Müşteri telefon numarası ve mesaj içeriği kişisel veridir. Aydınlatma metni, veri saklama süresi ve silme talebi akışı zorunludur. Ozturksoft tüm WhatsApp projelerini KVKK uyumlu tasarlar.
Sık Sorulan Sorular
WhatsApp chatbot kurmak ne kadar sürer?
Basit bot 2–4 hafta, GPT + CRM entegrasyonlu sistem 6–10 hafta.
Normal WhatsApp Business yeterli mi?
Küçük işletmeler için başlangıçta evet. Otomasyon, çoklu kullanıcı ve yüksek hacimde API gerekir.
WhatsApp Chatbot Projenizi Planlayalım
API kurulumu, GPT entegrasyonu ve CRM bağlantısı dahil tam kapsamlı teklif.
Ücretsiz Teklif Al